商品將依訂單順序於３個工作天內為您出貨。

✔ 7-11超商取貨：
商品約於出貨後2-3天將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。請於到貨6日內前往門市取件。商品到達您指定之門市只能保留7天。若您逾期未完成門市取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消且無法重新配送。如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

✔ 宅配運送：
限台灣全區，配達時間依各地區而不同。(目前無提供海外配送)
若送貨期限內物流無法連絡上您，本訂單將自動取消並退回本公司，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

※ 宅配人員僅提供送件服務，若客戶對收到的商品有任何問題，請直接與津津根之屋客服連絡。
※ 如遇特殊情況，使出貨量龐大，到貨時間需配合特殊情況，請依據最新消息之公告說明為準。
 

津津根之屋提供【宅配到府】與【 7-11 超商取貨】服務。
收到您的訂單後，系統會以E-mail方式寄出訂單成立通知。以下結帳方式之免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據。

✔ 7-11 超商取貨：
滿2,000元免運，實際運費依照官網推出的活動為準，如未達活動免運門檻，單筆訂單將酌收80元物流費。以「完成支付」或「貨到付款」且符合「超商取貨材積規範」的訂單，可選擇 7-11 超商取貨。您須攜帶證件前往超商取貨，若商品送達超商後超過 7 天未取貨，商品會退回至津津根之屋，退回之訂單將自動取消無法重新配送。
※ 7-11 超商取貨服務目前僅限本島地區門市。
※ 超商取貨材積規範：訂單材積大於 36 單位或是訂單大於 $20,000 時，將無法選擇 7-11 超商取貨服務。
※ 無故未在通知期限內至該指定門市取貨，超過本公司規定次數之情形，本公司得暫停或終止您的購物資格，或拒絕您使用本公司全部或部分服務。

✔ 宅配訂單：
滿2,000元免運，實際運費依照官網推出的活動為準，如未達活動免運門檻，單筆訂單將酌收120元物流費。津津根之屋的商品統一由「黑貓宅急便」配送。黑貓宅急便有 7 日配送期限，如超過 7 日未順利配送，商品將由黑貓強制退回津津根之屋，訂單則將以退貨程序處理。退回之訂單將自動取消無法重新配送。

※ 以上運費優惠限臺灣本島，單筆訂單只限配送一個地址。
※ 請務必保持電話通暢，留意陌生來電，以免錯過包裹送達，連續配送三次無法連絡，包裹將會停止配送，並進入退貨程序。

►黑貓包裹查詢<<點擊前往 
       
►黑貓宅急便服務區域與不服務區域<<點擊前往 

目前提供付款方式如下：

✔ 貨到付款—僅提供7-11貨到付款
※ 貨到付款訂單金額上限為2萬元。
 

✔ 線上刷卡—本支付服務由 CYBERBIZ PAYMENTS 提供，通過 PCIDSS 國際信用卡組織 Level 1 資安認證。信用卡支援台灣所有銀行、Visa、MasterCard 或 JCB。
※ 如遇同一信用卡持續刷卡失敗之情形，建議您可先與信用卡公司聯繫，或更換其它信用卡。
 

✔ ATM(轉帳)匯款—完成訂購動作時，將取得當次訂單的專屬虛擬帳號一組，請於 48 小時內完成轉帳/匯款，轉帳/匯款完畢電腦系統將自動對帳，款項確認後，商品將進入包裝、配送流程。
※ ATM 虛擬帳號匯款，系統將產生專屬於該筆訂單專用之帳號，請放心使用。若未於期限內完成匯款，系統將自動取消訂單。

若有【支付問題】歡迎撥打客服電話02-26278698或津津根之屋LINE@ 搜尋：@794nbvkl由專人協助。
 

待商品"退貨完成"後，若退款帳戶資訊正確無誤，７-１０工作天內(不含例假日)退款至指定帳戶。

✔ 信用卡：系統操作退款並顯示至"已退款"狀態表示已退刷。
※因每家銀行作業時間不定建議於兩週後向發卡銀行確認，或留意下期帳單。

✔ 貨到付款：7-10個工作天退回至退款帳戶。

✔ 虛擬ATM：7-10個工作天退回至退款帳戶。